Nya klagomålssystemet: så påverkas tandsköterskorna
I januari.införde IVO ett nytt klagomålssystem som lägger ett större ansvar på klinikerna. Det är i första hand vårdgivaren som ska ta emot och besvara klagomål från patienter och dess närstående.
– För en tandsköterska är det viktigt att känna till de nya rutinerna så att man kan hänvisa patienten rätt, säger Erja Anttonen, ordförande i STF.